MAKE对企业知识管理的评价标准
綦振杰 编译

　　编者按:前一期我们介绍了99欧洲最受推崇的知识型企业的评比,本期对此项评比的详细情况做简要介绍,以满足读者要求.

　　由Teleos发起并主办的每年一度的MAKE(Most Admired Knowledge
Enterprise,最受推崇的知识型企业)评比自1998年以来,已逐渐被承认为是一种国际性的标准.通过这样的研究性评比来发现最能适应知识经济挑战的企业.

　　评选主要是让参评人员(企业管理人员居多)提名自己心目中的三个企业并对它们根据8个不同方面打分.

　　最高十分(excellent),最低一分(poor).最后Teleos会根据调研结果并结合其他指标综合分析给出入选企业及其排名.

　　1、公司在创建适应需要的知识型文化环境方面的努力.
　　2、公司高层管理人员对知识管理的支持与认可程度.
　　3、公司开发和提供知识型产品或服务的能力.
　　4、最大限度发挥公司智力资本的价值的努力.
　　5、公司在创建能促进知识共享的环境的措施.
　　6、公司是否已形成了一种能不断进行持续学习的文化.
　　7、公司能否管理好客户知识从而来增加客户忠诚度,并最终创造价值.
　　8、公司通过实施知识管理来来使股东获益的能力.

资料来源：綦振杰编译自 http://www.knowledgebusiness.com/top.html