企业效益的投入产出分析
2001-04-06

　　一、投入产出分析原理

　　投入一产出模型是系统分析最常用的模型，它在企业发展潜力分析中可以用干企业效益分析，寻找挖潜途径。企业效益分析的原理如图1。



　　根据系统的功能=F（产出、投入、转换、屏蔽保护），企业效益潜力可以从企业的产出、投入、转换和屏蔽保护4个环节着手，每个环节都找出变量和评价尺度，用这些尺度衡量企业实际状况，找出差距即可以改进之处，这就是企业发展潜力所在（参见表1）。更加具体的模型见图2。



　　利用投入一产出模型分析企业潜力，必须按照产出分析��投入分析��转换分析��保护分析的程序进行。首先要按照市场需求和企业能力分析应该产出什么，然后根据产出要求分析应该投入什么，再根据投入产出的约束分析应该如何转换，最后分析如何防止、减少意外的非正常损失。这是市场经济环境决定的思维逻辑。

　　对于决定效益的每个环节，首先应分析该环节有哪些可控变量，例如在产出环节，决定企业效益的有商品、货币收入与支出、人才、品牌等无形资产、信息和关系，商品的可控变量就包括商品的种类、质量档次、数量、时间和地点。企业潜力就在这些可控变量中，例如调整企业产出商品的品种结构，或增加（减少）产量，或改变产出时间、销售地点，就可能增加效益。

　　二、系统产出环节的效益潜力

　　分析企业效益就是分析其创造的社会财富。从生产经营循环角度看，企业产出即创造的社会财富包括6个方面：商品产出，货币形式产出，人才产出，信息产出，无形资产产出和关系产出。这些产出有的是直接输出到社会，如商品、所得税、人才、某些信息等，有些是企业继续经营必不可少的资源，如营业收入、人才、某些信息、品牌、关系，它们都应被认为是社会财富。

　　1．商品产出与效益。这是企业的基本产出，要分析产出商品的质量（包括品种）、数量、时间及地点4个参数，做到按市场需求档次不高不低，数量不多不少，上市时间不早不晚，推出地点“不偏不倚”。其根本问题是适应市场需要，如4个参数未能达到最佳状态，表明效益有潜力。

　　（1）质量及品种问题。关键在于企业对市场的把握，包括现实的需求和潜在的需求。葫芦岛锌厂生产冶炼合金用钢，针对一些国家生产的钢纯度只有99．5％，因满足不了用户要求而难销，另一些国家生产的钢纯度达到99．98％，却因价格高也不好销的情况，该厂决定按用户质量成本要求引进先进技术与设备，炼出纯度为99．995％的钢，市场非常欢迎，国外同行被迫倒闭，而该厂利润却翻了两番。

　　（2）生产的数量问题。企业提供的商品数量不足，不能充分利用市场机会，不能实现占领市场的战略目标。企业提供的商品数量太多，供大于求，会引起积压，占用资金或恶性竞争，因此要限产。日本松下的原则是无订单不生产，宁可把机器停下来。

　　（3）商品产出的时间问题。不少季节性消费品有一个最佳产出时间。如服装、饮料、空调、节日食品。新产品推出要研究时机问题，推早了，消费者不接受，推晚了，错失领先者地位。例如万燕电子在国内首先开发VCD，但由于消费者一时不认可，结果未能获得领先者应有的超额利润，反而被新科、厦华等后来者占据了市场。

　　（4）产出的地点问题。实际是在哪个市场推出商品，不同市场的供求形势不同，因此寻找最佳的销售区域也是提高效益的重要途径。东南亚金融危机影响我国商品出口，我国企业积极开拓欧美市场、非洲市场，保证了出口的增长。

　　2．企业货币形式产出与效益。企业是商品经营者，经营成果都要通过货币形式包括销售收入、成本、利润、税金等反映出来。从效益和企业发展角度分析，影响企业货币形式成果的变量包括商品价格、回款与折扣、销售收入分配和合理缴税。



　　（1）商品定价问题。定价是经营策略的重要内容，商品价格应“不高不低”。商品定价太高，顾客望而生畏，必然影响销售；商品定价太低，不仅直接影响利润，而且有时会损害商品乃至企业形象，反而影响市场占有率，出口国外还有受反倾销诉讼的危险。

　　（2）回款与折扣。商品销售有多种支付形式，如现款、分期付款、代理销售等，资金流转速度不一样。从促销目的出发，企业还常常采用销售折扣，这些都会对企业效益产生影响，因此要研究最佳的贷款回收和销售折扣方式。

　　（3）销售收入分配。销售收入在折旧、研究开发费用提取、成本和某些费用摊销、利润之间的分配会影响到企业的发展后劲。如果提取和摊销多，可以充实企业今后发展的资金，但利润过少，也可能影响投资者信心，对企业发展产生不利影响。

　　（4）合理缴税。税金有时占企业营业收入的相当大比例。例如我国增值税率为17％，出口关税、所得税对于某些企业也是沉重的负担，因此要分析企业缴税的合理性。经营者要研究国家的税收政策，争取合理的税收优惠，例如国家对高新技术企业、高新技术项目、环保产品、出口产品等都有减免税的规定。另外，企业通过提高折旧率和长期费用的摊销，可以压低毛利润，从而减少所得税支出。企业应当在税收和利润中间寻找最佳区间。

　　3．企业人才产出与效益。企业培养的人才，一部分支援了其他企业或组织，更主要的是为企业以后发展充实了人力资源。例如企业要扩展，必须派出干部，人才就是必不可少的基础，即使企业不扩展，竞争也需要提高人员素质。分析企业人才产出，要分析本企业人才的成长情况，包括观念、作风、知识和技能方面，如不理想，就应改进。

　　4．企业信息产出与效益。企业的信息首先为自己所用，好的绩效可激励员工，危机信息用得好，也可激励人；内部信息也是企业实施管理的依据，信息输出反映企业基础工作水平。同时，企业必须向政府提供有关信息，包括会计信息、统计信息和其他有关信息。错误的微观信息积累会导致政府宏观决策失误，1958年大跃进就是一个惨痛教训。

　　企业向公众提供信息，还是树立自身形象的重要手段。广告、成功经验介绍就是输出形象信息。企业输出自己的价值观，争取人们的理解和支持从而使自己受益。

　　5．无形资产产出与企业效益。企业在生产经营过程中，自觉不自觉地形成价值不一的无形资产，包括商标、商誉、专利、技术和管理诀窃、专营权、企业文化等。有些无形资产可以输出，直接实现其市场价值。例如专利使用权、商标使用权、专营权等。例如麦当劳公司通过运作无形资产实现了超常发展；有些无形资产虽不能直接转化为市场价值，但对于企业今后发展有重要影响，例如商誉、企业文化等。海尔集团用海尔文化激活“休克鱼”，使一批被兼并的亏损企业迅速复苏。随着市场经济的发展，无形资产价值在企业总资产中正起到越来越大的作用。因此企业应当定期盘查自己的无形资产的产出状况，通过努力不断使自己的无形资产增值。

　　6．关系产出与企业效益。企业在生产商品的同时也在生产社会关系，包括客户关系、与供应商、销售商的关系、与其他合作者的关系、与竞争者的关系、与政府的关系、与媒体、所在社区的关系等。实质上这也是企业的无形资产，对企业发展有显著影响。

　　客户资源是企业重要的经营资源，良好的公众关系是企业的宝贵财富，客户关系管理、供应链管理已经成为现代企业发展的关键环节。　　

　　三、系统投入环节的效益潜力

　　企业作为一个转换系统，没有必要的资源投入，就没有预期的产出。这个投入包括人力、资金、物资与自然资源、技术与信息以及其他无形资产。时间等各种资源的投入。从企业效益考察，资源投入的变量包括投入资源的品质、数量、时间。只有按企业产出要求做到投入品质不高不低，投入数量不多不少，投入时间不早不晚，才有可能实现效益最佳。

　　1．首先，要研究投入资源的性质，它是不是产出所需要的。例如人员素质、生产设施、原辅材料、作业时间不符合产出的需要，就会造成浪费。

　　2．其次，要研究投入的量，投入太多当然会造成浪费，投入不足也会影响效益。我们的企业既存在投入过多的问题，例如库存过多、设备利用率低；又存在投入不足的问题，例如研究开发费用普遍不足。因此投入应当适量，好比烧开水如果水已经开了还烧，那就是浪费，但如果烧到90度就撤火，得到的还是生水，结果同样造成能源与时间的浪费。这就要求我们学会算账。有时舍不得投入，就挣不了大钱，看准了就要敢于投入，企业家的风度也许主要表现于此。内蒙通辽玻璃厂80年代初建立了我国第二条浮法玻璃生产线，80年代中曾一度创下人均利税全行业第一的佳绩。但90年代初因技术工艺水平相对落后出现亏损，该厂冒着风险承担了国家建材行业“八五”攻关项目，在国内首次引进美国托利多公司煤窑综合节能技术及美国贝利公司自动控制技术，为我国玻璃行业建立了浮法玻璃生产的导向性目标窑，开创了我国玻璃熔窑全部采用计算机控制的先河，技术工艺水平跃居国内前列，日产量、生产能力、产品质量均跃上新的台阶，仅油耗一年即可节约800万元。1993年投产一年就扭亏并还请技术改造贷款，实现利税1．33亿元。

　　3．资源投入还要选择最佳时间。例如人力资源，国约、流行临时用工制就是为了达到用人不多不少，不早不晚，不好不坏。再例如材料供应，购进早，占用库房及资金，有的还有变质问题，购进晚影响生产；资金供应，也有一个财务成本问题，不同时期利率不同。

　　4．企业投资的时间资源问题。一方面企业要提高效率，用较少时间创造较多财富。但投入时间过少，也会带来损失。我们许多工程往往要按“献礼”要求抓进度，结果严重影响施工质量，这就是投入时间不足的后果。

　　企业的产品开发、技术改造、生产都有自身规律，操之过急往往欲速不达。

　　四、系统转换环节的效益潜力

　　1．转换技术与效益潜力。将资源变成商品采用的硬件和软件是否最合理？有的企业明明有先进设备，或者由于人员不熟悉，或者由于工人抵制弃之不用。有的精密机床加工毛坯，都会影响企业效益。

　　2．管理与效益潜力。转换环节的关键在管理。转换技术的应用情况一般是由管理决定的。

　　（1）计划水平与效益。计划不周是造成资源浪费的主要原因。有些企业没有必要的外部信息渠道，有些缺乏明确的企业宗旨、方针、战略；有的计划方法陈旧，决策无法保证质量或者计划不配套、不协调、不严肃。

　　（2）组织质量与效益。分工协作质量、规章制度等都会影响效益。例如机构不健全、有明显薄弱环节或冗员严重、行政服务人员过多、专业技术人员比例过低、研究开发力量配备过少；分工不合理、责权不明、沟通不良。

　　（3）激励水平与效益。员工积极性高，资源利用率和产品质量就高。反之，如果缺乏必要的激励政策、考核不严、用人和分配不公，将导致组织气氛恶化，效益下降。

　　（4）协调水平与效益。企业内部各部门之间，领导与群众之间，员工之间的沟通、合作情况直接影响工作效率。有些企业党政不和，部门之间缺乏沟通，缺乏合作精神，矛盾冲突不断。企业效益怎么不受影响？

　　（5）控制状况。包括质量控制，成本费用控制，进度控制，行为控制等。有些企业管理基础工作薄弱，标准化程度低，检测、计量不严格，无章可循或有章不循，以致失控。

　　（6）此外，由于缺乏培训，员工能力较差或知识老化，难以理解现代管理，也会影响企业效益。

　　五、系统保护环节的效益潜力

　　系统保护环节的效益潜力是决定企业效益的第4个因素，又是一般教科书较少提及的因素。企业内的资源及创造的财富，要防止人为的意外的损失。企业的非正常损失包括人为因素与灾害因素，人为因素又可分为内部因素包括贪污、挪用、偷盗、破坏、犯法（诉讼及赔偿）与外部因素包括诈骗、偷盗、抢劫、破坏、侵权、不良债权等。

　　企业外部因素例如侵权损失就非常严重，据国际反伪造委员会估计，90年代初伪造品价值700亿美元。国内仿冒驰名商标事件每年有上万件，“健力宝”1988年被侵权40多次，云南玉溪烟厂每年“打假”花费100多万元。（参见1993年11月10日《经济日报》）由于缺乏警觉和经验，一些企业被拐骗，损失有时高达几十万几百万元；有些企业内贪污盗窃、挪用私拿、挥霍浪费也很严重。据统计全世界每年被电脑犯罪直接盗走的资金达20亿美元（多见1995年8月16日《北京青年报》，对上述方面加强防范，就能减少损失提高效益）。

作者：黄津孚　来源：《企业管理》2001年第3期