从去年开始,对线下零售业向线上进军颇为关注,当时听说家乐福开设网上商城时对网站观察了一番,但有点大失所望,500以上的购买门槛显然将年平均网购金额在200-300元左右的主流人群拒之门外,经过近一年的运营,不知道他的企业级客户是否达到网站开设初预期的目标。
从线上+线下将现有网购企业分类,大致可以划分出:纯线上、线上为主+线下、线下为主+线上这三大类。
(1)从目前情势开来,纯线上的企业往往发展的比较好,相对而言利用互联网降低成本、扁平供应链,加上经过近年发展,充分掌握了中国网购用户的心理和需求,让他们在发展初期占据了一定的优势。
(2)另一类线上为主+线下的企业,一般专注某个领域或某几类产品使得他们积聚了粘性高的用户群体,线下的部分往往是他们的辅助,这类企业盈利往往有个临界点,在临界点以内,盈利问题不大,但一旦超过这个临界点,成本陡然上升,盈利却跟不上步伐,此时一些企业会选择扩充产品和开辟新领域企图寻找另一块未到达的临界点利润去弥补现有增长的困境,但这种选择更是饮鸩止渴,忽略用户体验和服务感受,利润空间压缩甚至消失;只有少数企业在寻求转变时能真正找到未来适合自己发展的路径。
(3)线下为主+线上这类企业典型的例子就是传统零售商向线上的渗透,在网购发展初期,传统零售商拿着线下丰厚的利润,享受着从不缺少客流量和众多忠诚用户的簇拥,更多的是看不起网上零售这个小兄弟的,但一旦发现网络购物市场开始侵蚀他们的领地——和他们抢夺最有消费活力的年轻一族,众多线上零售企业开始蠢蠢欲动,纷纷开设自己网店,即便没有明确计划和经营策略,也要先占山为王。一方面怀抱着前期较小的投入能换来巨大客流的侥幸心理,另一方面是对竞争对手竞争策略的应对。
不可否认,我更看好(1)和(3)类企业,但就现阶段而言,甚至在未来3-5年时间内,(1)和(2)仍然是目前网购模式的主流,(3)企业或是缺乏足够的认识或是缺乏整合线上线下资源的能力和实力~~都阻碍了他们短期内的发展~~~