IDC金融研究子公司FinancialInsights的最新报告指出，未来几年亚太区网上银行业务前景看好，网上银行活跃用户数将从2003年的3680万增至2007年的1.09亿。

　　报告指出，业务在线化对传统金融机构的客户服务与成本控制方面已经产生巨大的影响。更为重要的是，银行已经逐渐发现自身的最大运营成本消耗在逐渐萎缩的离线渠道上，银行正在以最高成本的（传统）渠道服务着潜在利润最低的客户群体。如何合理规划营业网点与在线渠道已经成为银行业未来的重大挑战。