2003年度中国企业信息化500强调查报告
国家信息化测评中心

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2、企业信息化进入深水区 分析显示，500强企业的多数进入了信息化的深度应用阶段，销售收入相当于国民经济1／4的大企业站到了改革的门口，面临着改革的考验。 调查还发现，董事会和执行决策层成为信息化决策的主角,信息化的业务和效益导向得到充分实践。

　　从前100名、前300名和500名数据的统计分析可以看出, 对于信息化项目建设的决策和成果验收主要是由企业的董事会和执行决策层来决定的，信息化500强企业中，信息化建设已经成为企业发展战略的重要的有机组成部分，企业信息化的驱动力是一种战略性驱动，中国企业信息化建设普遍进入了一个理性决策的时期。 信息化决策主要集中在企业的最高管理层（特别是70%以上的企业集中在企业的经营管理层）说明，信息化建设已经成为企业发展的有效支撑手段，业务决策体系对信息化建设进行决策、管理和控制成为主要的模式，企业对信息化建设为业务和企业长期发展能力带来的实际效果非常重视,信息化的业务导向和效益导向得到较好的实践。

　　信息化的决策和成果验收主要是由企业的董事会和执行决策层决定，深刻地体现了中国的企业信息化建设已经从简单应用发展到复杂应用，从战术层面发展到战略层面、从管理驱动发展到市场驱动，从技术推动发展到变革推动。

二、要进一步认识企业信息化建设发展特点，总结经验，摸索规律

1. 注重制度建设和体制创新, 完善信息化管理部门的职能，是信息化取得成功的有力保证。

　　分析500强企业和500强前100名企业的信息化管理部门职能的统计数据，在信息化管理部门的职能设置上有明显不同，以信息化资金的落实为例，前100家中50%企业信息化管理部门负责信息化资金的落实,而对500强总的统计表明,只有19.2%的企业赋予了信息化管理部门这项职能。同样,前100名中,选择“信息化项目实施管理”的企业占75%,而在500强中,这个比例为42.4%。

　　根据对全部样本企业的进一步分析，管理部门职能设置的差异非常显著，信息化做得好的企业,在制度改革和创新上力度大,职能设计符合现代企业管理的需求,改革极大地解放了生产力,促进了企业环境与信息化的需要的和谐一致，“劳动者”这一生产要素释放出巨大的积极性和活力,使生产力和生产关系更加协调一致,互相促进。创新已经成为中国企业信息化取得成功的重要保证。

2. 业务导向、市场导向是信息化建设取得成功的企业的典型特征

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从上图看出，500强企业业务部门对信息化建设有相当程度的参与，500强中，业务部门对信息化支出具有100%决定权的企业在12%以上，参与程度80%以上的企业达30.5%以上，参与程度50%以上的企业达到65%以上，前100名参与程度50%以上的企业则高达80%，而参与程度低于20%的企业数量只占到11%左右。对参与调查的样本的研究表明，排名靠前的群体，总体上业务部门的参与力度比排名靠后的群体大，说明了企业信息化建设的有效程度与业务部门的参与有很大的关系，业务部门的参与使得信息化建设与企业的发展战略，与企业的目标更加紧密的结合，企业成功是信息化成功的最好体现。
进一步的分析表明，从业务部门参与程度的平均值来看，入围500强的企业平均在50%以上，前100名企业的参与程度则高达62%以上，充分体现了业务参与对信息化建设的效益的重要作用，业务导向、市场导向已经成为信息化建设取得成功的企业的典型特征。

3. 部分优秀企业的核心业务信息化建设达到了较高的水平，但企业间存在较大差异

从“核心业务流程信息化水平”的角度看: 前50强的企业都达到了中级或者高级水平,这些企业反映了中国企业信息化取得的突出成就。
但是，对调查数据的进一步深入分析表明,就企业核心业务流程的信息化水平而言,大部分企业的发展现状不容乐观,个体之间的差距很大,更多的企业处于内部集成阶段,即处于整合各子信息系统、刚开始着手进行数据综合分析的阶段。

4. 信息资源的挖掘和利用取得了一定成绩，依然是下一步工作的重点之一。

　　信息的采集，只是企业信息化建设的一个比较初步的阶段，是一项基本任务。本次调查表明，企业如何获得有价值的数据，如何不被汹涌而来的数据所淹没，并从海量信息中发掘出价值，把信息切实转换成企业的效益，转化成企业的竞争和发展能力，是一项艰巨而有意义的任务。中国企业信息化500强企业对此已经作出了有益的探索和实践，总结出了一些宝贵的经验，信息的有效利用，是下一阶段信息化建设的重要任务之一。

　　作为一个具体的体现，通过结合信息化应用状况和决策智能化水平的分析，显示出前100名的企业，88%的企业达到了中级、高级水平，前300名的企业，65.67%的企业达到了中级、高级水平；500强企业总体上,基本上较好地完成了对信息进行采集的工作,但在如何对信息进行分析和利用,从海量信息中挖掘出价值和规律方面做得还不够,是在下一步的信息化建设中必须注意的问题,这是一个把金矿提炼成金子的过程,是一个增加企业财富和竞争实力的过程。

5. 信息标准化工作有待加强

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　　编码是信息化的基础，通过对数据的标准化和规范化，为信息系统多种应用的集成和流程的建设、为广泛的外部合作打下了良好的基础。

　　在前100名企业中可以看到，企业在信息编码的标准化方面取得了较好的成绩，采用行业代码、国家代码和国际代码的企业达到了56.66％，这说明500强企业目前通过信息化进行企业整合已经达到一定的水平，为企业间的协同作业和电子商务的开展打下了较好的基础，信息化优秀的企业在行业内、国内和国际市场上的适应和竞争发展能力在逐步增强。

　　同时，对全部样本的分析表明，依然有大量的企业在采用企业代码甚至部门自行定义代码，标准化的工作任重而道远。要实现现代意义上的协同作业，产业链密切合作和广泛的电子商务，依然要做大量的工作。这不仅需要企业的努力，也需要社会环境的完善和支持。

三、中国企业信息化500强调查活动分析的几点感受

通过本届中国企业信息化500强调查活动，我们有几点感受：

　　1、中国企业信息化发展，需要分行业、分地区，结合实际具体总结典型经验

　　中国企业信息化500强调查活动，主要评价指标源于中国企业信息化指标体系，是以中国企业信息化指标体系为统一尺度，对中国企业信息化水平的第一次广泛定量分析、测评。其涵盖的行业范围之大、地域之广、企业规模之广泛、对中国经济主体的代表性之强，创造了同类调查之最。中国企业信息化500强为中国的广大企业提供了真实的案例，为中国企业的发展提供了宝贵的经验，为促进建设有效益的信息化提供了宝贵的知识，其示范和带动作用将持续而深远。

　　本次调查，不仅显示了信息化对中国经济主体的带动作用，同时反映了中国企业信息化在各个行业全面展开的情况，很多此前被忽视的行业和企业，这次被纳入了视野，他们的信息化建设成就和经验，将在所属的行业内起到带头和示范作用，为国民经济素质和竞争力的全面发展与提升贡献力量。中国企业情况千差万别，仅靠少数典型，难以指导全面发展。需要通过科学的调查研究，在全面掌握实际情况的基础上，根据不同行业特性，根据企业不同发展阶段要求，分类指导，渐进就绪。

　　2、中国传统企业要想顺利走上新型工业化道路，需要通过信息化增强企业活力和竞争力，处理好做大做强与做活的关系。

　　对于21世纪之初的中国企业，信息化已经成为它们成长向上所必须要面对的生存环境，成为它们发展向前所必须要抓牢的一条主线。而信息化能否提高企业创新能力，也将影响到国家的整体竞争力。随着社会主义市场经济体制的完善和经济全球化的发展，中国传统企业在做大做强做活的过程中，能否通过信息化增强企业活力和竞争力，顺利走上新型工业化道路，还将面临进一步考验。近年来各地各行业广大企业在信息化领域的探索和实践，正在成为这个时代、这个国家的活力之源、财富之源、创新之源！因此，本次“信息化500强”也可以说是信息社会的新“财富500强”。

　　当前，中国企业正在走一条从单纯追求规模庞大转向强健有力的道路，信息化将从促进企业管理的现代化、产权制度的股份化、业务范围的国际化的角度，为企业创造更多的机会，更强的竞争力和更好的发展能力。

　　3、企业信息化总体落后的现状，需要通过加强服务来改变。

　　本次调查还发现了一些问题，比如做得好的企业总体上还是比较少，中国企业信息化总体上是比较落后的；总体上信息化投入与效果之间没有明确关系，企业信息化建设有待于在效能上下功夫；信息化服务市场趋于形成寡头垄断的市场氛围，不利于企业信息化环境的改善；国内IT服务商急需发展，需要政府支持，营造一个更加有利于他们发展的公平环境；部分企业，尤其是一些大型企业信息化建设已经进入复杂应用阶段，对信息化的风险认识还有不足；整个中国信息化服务市场上，信息化的实施力量不强，将成为中国企业信息化建设的一个很大的风险。同时，市场上普遍缺乏权威的独立第三方咨询、实施机构，市场结构存在缺陷。

　　展望中国企业信息化建设的未来，进一步完善社会主义市场经济体制，建立健全现代产权制度、现代企业管理制度，积极推进企业管理变革、经营模式变革，推动思想和文化改革是保障企业信息化健康发展的重要前提；解放生产力、提高企业活力、提高企业竞争发展能力是企业信息化建设的重要目标。企业战略与信息化战略更加紧密地结合，将为提高中国经济在全球的竞争力作出重大贡献。

　　国家信息化测评中心将进一步对中国企业信息化500强调查结果深入分析，为社会提供更为深入和详细的报告。